在全面贯彻落实党的二十大精神的第一年，本报记者深入基层采访调研，探寻各地区、各领域推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革的经验和亮点。从今天开始，开设“高质量发展研究行”专栏，持续推出系列报道，凝聚共识，推动高质量发展取得新成效。
初到上海，记者惊叹于城市的数字化:街边的公交站牌不仅能看到下一辆车的到站时间，还能显示车厢里的乘客是否拥挤；a“按申请码”，可以坐公交、地铁、住酒店、进公共文化旅游场所，也可以扫码看病；上海的机器人密度为260个/万人，是国际平均水平的两倍。在造船厂，数字技术可以将船舶大型通用部分的对接时间从5天缩短到70分钟...数字化在上海已经成为一种看不见但永远可以感知的建设力量。2020年以来，上海更加注重共建、共治、共享的数字生态，整体推进经济、生活、治理三大领域的数字化转型。在构建产业新体系方面，上海提出以制造业数字化转型和绿色低碳转型为引领。上海市经济信息委副主任唐文侃说，他们率先在汽车、食品、化工、航天装备等领域建设了一批“绿色制造+智能制造”示范工厂，形成了“绿色数字化”、“数字绿色化”的融合发展新模式。数字化赋能带来看得见的变化。在船舶生产中，经常需要对已安装的零部件进行抽查，以确保它们安装在指定的位置。以前工作人员都是用二维图纸校对，出错在所难免。如今，工作人员佩戴特殊的ar设备，就可以通过“虚实结合”的方式，看到零件是否装配完整，还可以通过AR手势、语音交互的方式，在数字模型上进行标注，从而指导现实中的操作。中国江南造船厂生产技术经理徐盛介绍，中船集团以“软件定义造船，数字化赋能发展”为航标。近三年造船完工量、新接订单量、手持订单量三大指标均超过全球市场份额20%，成为全球最大的造船集团。基于5G技术，中国商飞将企业的实物资产、行业知识、业务活动全面数字化，实现了人、机、料、开发、环境等数千万生产要素的实时在线数据和万物互联。凭借庞大的工业神经网络，构建了大飞机数字化发展图谱，实现了大飞机正向设计能力的数字化沉淀。如今，上海深层次数字化转型的案例不在少数。唐文侃表示，上海重点实施智能工厂试点，共建成100家智能工厂，建成8家国家级智能制造示范工厂。上海还积极建设国际数字贸易枢纽港示范区，深化虹桥国际中央商务区全球数字贸易港建设，落地全国首个数字人民币数字贸易创新孵化基地，加快建设成为国际数字贸易枢纽港。“一网办”首创于上海，现已推广至全国。上海大数据中心的巨幕上，实时显示着政府每天为百姓办实事的数据。5月11日下午，记者在屏幕上看到，案件办理总量为3.51亿件，当日受理案件227476件，当日结案170927件...上海大数据中心主任邵云介绍，上海“一网通办”坚持以智能化为技术驱动的突破点，从以人为本向人机交互转变，不断提升办事速度。“一网办”打通了不同部门的信息系统。人们只需操作一个办公系统，就可以在不同领域办事，解决了手续无穷、章数无穷、路数无穷等“关键小事”。上海大数据中心副主任朱俊伟表示，政府部门通过业务流程再造，将职能部门多个相关的“单项”整合为“一件事”，打造线上线下便捷快速升级的一体化服务。上海的“一网通办”不仅方便了上海人民，还“连接”了长三角。与江苏、浙江、安徽三省共同推进“一张网服务”，推出服务148项，在线服务642.63万余次，实现了37类高频电子证照共享互认，电子证照13430.19万余张。无论个人还是法人，“一网通办”都可以覆盖高频服务的全周期。围绕个人的出生、上学、就业、户籍、婚育等全生命周期和企业的开办、选址、员工招聘、生产经营、纳税等全发展周期，开展了高频事项的流程再造。目前办理件数已超过600万件。上海的数字政府改革一直保持着做事的“温度”。上海“一网通办”推出好差评制度，用百姓切身感受衡量改革成效，建立政府服务好差评制度，打造政务“大众点评”。据介绍，好差评制度主要有四大亮点:一是实现了三个全覆盖，服务事项全覆盖、服务渠道全覆盖、承办人员全覆盖；二是实现双公开，对政府服务的所有评价都由办事人员公开，政府部门对所有评价的回应都公开，其中所有差评都必须由政府部门公开回复。三是做到三个导向，对相应的经办人、承办人、办理事项进行评价，更准确地发现问题。四是形成评估、整改、反馈、监督闭环工作机制。记者了解到，自实施以来，服务好评率达到99.96%。快车司机王师傅跟记者聊起了这件事。他说，“近年来，很多事情都可以在手机上完成。”朱俊伟说，“一网办”是城市数字化转型的排头兵。上海将继续推进“一网办”从能干到轻松、智能的转变，以“智”提升“质”，为经营主体和群众提供更加多样化、个性化、贴心暖心的优质服务。(经济日报经理魏永刚)[责任编辑:刘欢]”